Бизнес-консультирование, консалтинг в России и, соответственно, в нашей области имеет тенденцию роста связанную с намечающимся экономическим подъемом в стране, так и с повышением спроса на услуги консультационных компаний. При этом рынок консультационных услуг становится все более разнообразным и сложным.

Если совсем недавно на консультанта смотрели как на волшебника - он давал советы, которые позволяли очень быстро улучшить ситуацию. С сегодняшней точки зрения эти советы были очень простыми и очевидными, но тогда директора предприятий, привыкшие работать в условиях советской плановой экономики, терялись в новых реалиях, и консультанты со свежим и неординарным взглядом на ситуацию воспринимались ими как панацея от всех их бед.

Теперь же, когда многие из консультантов первой волны уже давно сидят в тех самых директорских креслах, простыми советами не обойдешься. Сегодня возникла ситуация, когда потребители желают большего чем просто хороший совет.

Проанализировав рекламные кампании юридических фирм города Кирова мы обнаружили частые упоминания понятия «правовой консалтинг», которое смешивается или ставиться в один ряд с такими услугами как регистрация юридических лиц, оформление выпуска ценных бумаг, представление интересов предприятий в судебных и государственных органах и т.д.

Полагаем, что не будет секретом то обстоятельство, что все указанные юридические услуги не являются консалтинговыми.

Консалтинг все больше приобретает самостоятельный вид интеллектуальной деятельности, основная задача которого заключается в анализе деятельности клиента, обосновании перспектив развития предприятия и использовании организационно-экономических и правовых методов для разрешения проблем клиента.

При этом, собственно консалтинг отличается от различного рода правовых, юридических услуг конечной направленностью действий консультанта и глубиной, многогранностью проработки каждой поставленной задачи.

Правовой консалтинг решает вопросы управленческой, экономической, финансовой, инвестиционной деятельности организаций, стратегического планирования, оптимизации общего функционирования компании, ведения бизнеса методами правового регулирования данных бизнес-процессов.

В рамках правового консалтинга, конечно, могут оказываться любые юридические услуги (представление интересов предприятия в судах, оформление прав собственности, регистрационные процедуры по ценным бумагам, налоговое планирование), но такие услуги не являются самостоятельными и самодостаточными.

Если при представлении интересов предприятия в суде цель такой услуги – качественное ведение процесса и как возможный результат – просто получение решения суда о взыскании задолженности с предприятия-контрагента, то при правовом консалтинге целью является устранение кассового разрыва в деятельности предприятия клиента за счет уменьшения дебиторской задолженности, т.е. ликвидация неблагоприятных последствий для предприятия клиента из за нарушения контрагентами сроков оплаты поставленной продукции или снижение налогового бремени по налогу на прибыль за счет работы с дебиторами предприятия и службой судебных приставов.

Распространенно мнение, что к услугам внешних консультантов обращаются в первую очередь те организации, которые оказались в критическом положении. Это типичное заблуждение.

Все активнее к помощи консультантов прибегают предприятия имеющее статус надежного, намечающие перестройку всей бизнес-системы, связанную либо с расширением, либо с изменением формы собственности, либо к коренным изменением спектра своей деятельности и переориентацией предприятия на более перспективные и/или выгодные направления бизнеса.

Так же к услугам консультантов прибегают в случаях, когда предприятие, имеющее статус надежного, с целью утверждения своих позиций на рынке и создания необходимого резерва надежности, обращается к услугам консультанта, проводит ревизию своей деятельности (например, проверку практики заключения и исполнения хозяйственных договоров или внешнеэкономических контрактов) и затем, на основании результатов такой проверки упрочняет систему работы по тому или иному направлению, исправляет ошибки или иным способом минимизирует риски.

И, наконец, консультанты нужны действительно в условиях кризиса, когда предприятие находится в критическом положении и своими силами из этого положения выбраться не в состоянии ввиду отсутствия опыта и внутренних ресурсов для адекватной и своевременной реакции на создавшуюся ситуацию. Услуги консалтинговой фирмы в этом случае носят характер кризис-консалтинга.

Как выбрать консультанта?

Опыт показывает, что деятельность консультанта или серьезной консалтинговой фирмы должна быть подчинена ряду требований, основными из которых на наш взгляд являются следующие:

Консультант (либо консалтинговая компания) обязан владеть отработанной технологией решения задач и необходимыми навыками в формулировании организационного диагноза, стратегическом планировании, использовании информационных систем, а также методами анализа и прогнозирования экономического положения, диагностики общей производственной ситуации, установления контактов (общения и утверждения) и т.п.

Консультант (либо консалтинговая компания) должен быть независим от поставщиков продуктов и решений в избранной области, от традиций, неписаных законов, бытующих в организации, политики управленческого аппарата. Мнение консультанта должно носить свободный и объективный характер. Консалтинговая компания должна являть собой структуру, внешнюю по отношению к консультируемой организации.

Консультант обязан оказывать заказчикам помощь в использовании их собственного опыта для непрерывного совершенствования своей деятельности. Консультант должен обладать обучающим воздействием на клиентов.
Консультант обязан оказывать клиенту помощь не только в выработке стратегии разрешения проблем, но и в технических аспектах реализации принятых решений.

Указанные требования в принципе недостижимы предприятиями, которые хотя и гордо именуют себя консалтинговыми, но замыкаются на решении узкоспециальных задач. Например специализируются на регистрации предприятий, вместо корпоративного консалтинга. Конечно, такой консультант сможет создать под ключ готовое ООО, но никаких последствий создания такого предприятия не просчитает. Конечно такой консультант может помочь выиграть суд, но реально ничего кроме листа бумаги с печатью суда клиент такого консультанта не получит.

Соответственно настоящий консультант просто обязан иметь в своем распоряжении ресурсы аудиторов, налоговых консультантов, оценщиков, специалистов в области информационных технологий (способных решить вопросы автоматизированного учета), маркетологов, специалистов в области PR-технологий.

Именно это требование сегодняшнего дня в вопросах консалтинга и приводит к укрупнению консультационных фирм и созданию целых консалтинговых холдингов, объединяющих родственные консультационные компании.

Если вы увидели ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Наши партнеры: